تماس با ما

آدرس:سمنان -شاهرود- خیابان شهربانی پلاک 10

کد پستی:3616685187

تماس با ما




سوالات متداول

نماینده پشتیبانی

فروشگاه شوار اعتقاد به پشتیبانی مشتری حتی بعد از خرید محصول و پرداخت وجه دارد و می دانیم که باید تمام سعی خود را بعد از این مرحله انجام دهیم و گمان نمی کنیم که کار ما تمام شده است ،ما نماینده خرید شما هستیم

پرداخت امن وتضمین شده

سایت شوار دارای گواهی تضمین پرداخت می باشد که در فوتر سایت(پاورقی سایت) لوگوی ان درج شده است که با کلیک کردن روی آن جزئیات و گواهی سایت شوار رویت می شود

از نظر اطمینان به یک درگاه که بارها هم رسانه ها اعلام کردن وجود پروتکل https است که توجه به آدرس درگاه در زمان پرداخت  می توان با خیال راحت پرداخت را انجام داد.

مراحل ارسال کالا

بعد از خرید شما به سرعت مقدمات ارسال محصول انجام خواهد شد و همکاران سایت شوار با شما تماس خواهند گرفت و تمام جزئیات خرید مانند کد رهگیری و زمان دریافت محصول را به شما اعلام می کنند و همچنین پیامک هم به شماره شما ارسال خواهد شد ،

زمان ارسال برای شهرستان ها حداکثر 2روز کاری  و تهران 1 روز کاری می باشد

 

همه اینها برای اطمینان هر چه بیشتر شما به سایت خودتون سایت شوار می باشد

برگشت کالا

در صورت هر گونه مغایرت محصول با عکس یا اطلاعات داده شده و همچنین خرابی یا اشکالی در محصول می توانید کالا را به صورت رایگان برگشت داده و تمام پول خود را دریافت کنید

 

فرو شگاه شوار برای کاربران خود «تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی» را تداعی می‌کند. «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که  فروشگاه شوار  سعی کرده به آن پایبند

تعهد حفاظت از اطلاعات کاربران

سایت شوار تعهد می نماید که تمام اطلاعات شخصی کاربران محرمانه می باشد و در اختیار هیچ ارگان و سازمان و یا شخص حقیقی و حقوقی قرار نمی گیرد و تمام تلاش خود در حفظ اطلاعات مشتریان خود را انجام می دهد .

 

فرو شگاه شوار برای کاربران خود «تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی» را تداعی می‌کند. «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که  فروشگاه شوار  سعی کرده به آن پایبند

ما همیشه بهبود می یابیم

ما به عنوان یک رهبر در صنعت ما، ما همیشه تلاش کردیم تا توسعه فن آوری پیشرفته و روش های ابتکاری انجام دهیم.

قوانین و مقررات سایت شوار

(خرید شما در صورتی تکمیل می شود که عملیات بانکی با موفقیت انجام گرفته باشد. (در صورت مشاهده هرگونه خطا و ارور با پشتیبانی در قسمت تماس با ما مکاتبه نمایید
محصول خریداری شده در بازه 1 تا3روز کاری به آدرس مورد نظر شما ارسال خواهد شد
در صورت تمایل شما می توانید در هنگام خرید، متنی را به عنوان یادداشت در قسمت مربوطه وارد کنید تا همکاران ما بتوانند درخواست های شما را برآورده سازند
سفارشات به مقصد تهران از طریق پیک پر سرعت شرکت و سفارشات به مقصد سایر شهرهای کشور از طریق پست پیشتاز ملی ارسال خواهد شد
تمامی کالاها در پروسه ارسال تحت پوشش پست ملی جمهوری اسلامی ایران خواهند بود
بعد از ارسال کالا پشتیبانان فروشگاه با شما تماس خواهند گرفت و کد رهگیری مرسوله را دریافت خواهید کرد و می توانید از طریق لینک زیر وضعیت پستی مرسوله را پیگیری نمایید
http://newtracking.post.ir/
شما می توانید نظرات و شکایات خود را با همکاران ما از قسمت تماس با ما در میان بگذارید
اگر شما قصد خرید خدمات مانند طراحی وب شرکتی و … را دارید قبل از خرید لطفا از طریق ” صفحه تماس با ما ” از مشاوره و راهنمایی رایگان کارشناسان استفاده کنید و متن قراداد خدمات را از کارشناسان دریافت کنید

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی به دقت ملاحظه فرمایید
ورود کاربران به وب‏‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود

:قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است

:تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید

:سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
فروشگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند
فروشگاه متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه جزئی از اموال فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه محفوظ می‏‌دارد

:ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند
فروشگاه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند
فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه محفوظ است

کلمه کلیدی خود را وارد کنید